Disclaimer & Privacy

Disclaimer

In deze disclaimer wordt verstaan onder: Knap Tours: de eigenaar van de website; gebruik(en): alle denkbare handelingen; u: de gebruiker (bezoeker) van de website; de content: alle in de website aanwezige inhoud. Het onderstaande is van toepassing op de pagina die u thans bekijkt. Door de pagina te gebruiken stemt u in met deze disclaimer.

• De content is door Knap Tours met de grootst mogelijke zorg samengesteld, doch Knap Tours aanvaardt geen aansprakelijkheid ten aanzien van mogelijke onjuistheden van het getoonde.
• Knap Tours is niet verantwoordelijk voor content op de aan deze website gekoppelde bestanden en/of websites waarnaar wordt verwezen.
• Ongeautoriseerd of oneigenlijk gebruik van de content of delen daarvan maakt inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.
• Toestemming tot het gebruik van de getoonde content of delen daarvan op publiekelijk toegankelijke plaatsen dient schriftelijk te worden verzocht via info@knaptours.nl.

Indien u vragen of twijfels heeft, kunt u contact met ons opnemen via info@knaptours.nl.

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

Knap Tours is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Bedrijfsnaam: Knap Tours
• Website: https://knaptours.nl
• E-mailadres: info@knaptours.nl
• KvK-nummer: 99271516

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het indienen van een ritaanvraag, het aanmaken van een account of het contact met ons opnemen.

Bij een ritaanvraag:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Vertrek- en bestemmingsadres
• Reisdatum en -tijdstip
• Aantal passagiers
• Eventuele opmerkingen en extra wensen

Bij het aanmaken van een account:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Adresgegevens

Bij betalingen:

Betalingsinformatie wordt verwerkt via Mollie Payments B.V. Wij slaan zelf geen betaalgegevens (zoals rekeningnummers of kaartgegevens) op.

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?

• Verwerken en bevestigen van uw ritaanvraag — uitvoering van een overeenkomst
• Versturen van offertes en prijsopgaven — uitvoering van een overeenkomst
• Verwerken van betalingen via Mollie — uitvoering van een overeenkomst
• Beheren van uw klantaccount — uitvoering van een overeenkomst
• Communicatie over uw boeking per e-mail of telefoon — uitvoering van een overeenkomst
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de fiscale bewaarplicht — wettelijke verplichting

Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden of profilering, tenzij u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Ritaanvragen en boekingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
• Klantaccounts: tot 2 jaar na uw laatste activiteit, tenzij u eerder verzoekt om verwijdering
• E-mailcorrespondentie: 2 jaar

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk verplicht is:

• Mollie Payments B.V. — voor het verwerken van betalingen. Mollie is gevestigd in Nederland en AVG-compliant.
• Google LLC — voor adresaanvulling, routeberekening en de routekaart in het boekingsformulier (Google Maps Platform) en voor de beveiliging tegen spam en bots op onze formulieren (reCAPTCHA). Hierbij komen uw IP-adres en de adressen die u invult bij Google terecht.
• Hostingpartij — onze website en gegevens worden gehost op servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Beveiliging

• Onze website is beveiligd met een SSL/TLS-verbinding (HTTPS)
• Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en nooit in leesbare vorm verstuurd
• Toegang tot boekingsgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers van Knap Tours

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring. Via de cookiebanner kunt u uw voorkeuren op elk moment aanpassen of intrekken.

8. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Correctie — u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Beperking — u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via info@knaptours.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

• Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Telefoon: 088 – 1805 250

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u per e-mail.

Vragen over deze privacyverklaring? Neem contact met ons op via info@knaptours.nl.